Plus de 79 % des commerciaux sont réticents à faire de la téléprospection (alors que la téléprospection fait partie intégrante de la fonction commerciale).
D'où vient cette appréhension quand il s'agit de prendre un rendez-vous téléphonique ?
Quelles sont les méthodes à adopter pour réussir vos appels téléphoniques ?